2020-12-16 14:00:56
作者 : 妙手
浏览 : 3541
Shopee公告栏：https://shopee.cn/
台湾app下载大全 https://shimo.im/docs/966b05528fc64b55/read
①台湾后台：https://seller.xiapi.shopee.cn
②台湾前台：https://xiapi.xiapibuy.com
如何发货&仓库地址：https://shimo.im/docs/Z1XXEbDSoB0hgGVs
台湾站点禁售清单：https://shimo.im/docs/ac173dbe257e4bfd
关于拨款：使用Payoneer和Pingpong、连连进行收款，每月拨款2次
第一次绑定需要支付密码，请卖家申请子母账户自行设置；
已激活子母账号，如何设置支付密码并绑定收款账户：https://docs.qq.com/doc/DSk5odG9FYnhYVkhG
关于卖家中心右上角的验证、信用卡的验证、提示绑定银行卡的通知&邮件，请忽略；
关于运费：
台湾站运费按照仓库实际包裹称重计算：
首重为0.5kg，首重运费由买家和卖家共同承担；
续重每单位为0.5kg，全部由卖家承担；
普货特货分类表：https://shimo.im/docs/39ICKvEFE8QaSuga
关于平台收费：
①佣金：开店前三个月免佣金，后续为订单金额【不含运费】6%，订单只计算已完成订单；
部分卖家选择参加各站点的买家免运付费计划，会有额外加收的佣金点；
②银行交易手续费：订单金额【包含运费】的2%
③除以上费用外，无其他费用（如开店保证金、技术服务费、年费等）
其他站点新手必知：
泰国站点新手必知 https://shimo.im/docs/bID5gtsINp01du5E
马来站点新手必知 https://shimo.im/docs/VM85I7fuBbA4keMe
印尼站点新手必知 https://shimo.im/docs/pDg0eSJbu9kKReqX
菲律宾站点新手必知 https://shimo.im/docs/zYjc9kTQXWkvlFx2
新加坡站点新手必知 https://shimo.im/docs/X0tPpkPW0VE1Dcqe
越南站点新手必知 https://shimo.im/docs/SCJsZNgz7NsJEt5D
巴西站点新手必知 https://shimo.im/docs/RXtP6pt686KcWJcG
Shopee全球销售计划即SIP，旨在帮助卖家将台湾站点的产品，快速售出至东南亚其他站点；卖家只需要负责发货，剩余的产品上架&翻译、运费藏价、客服沟通、活动报名等均有Shopee进行代为操作；
具体请查看此链接：https://shimo.im/docs/uccn4qrjZug2c30Z
毕业标准
从入驻Shopee的第二个月起，您将有3个月的孵化期，会有经理指导培训。孵化期结束后，满足以下条件即可毕业
1、日均订单量 ( MTD ADO) ：>=1
2、单店日均订单量 (SHOP ADO) ：>=0.7
3、除订单未完成率外罚分 (LSR)： <4
3、订单未完成罚分 (NFR) ：<4
4、卖家原因取消订单率 ：<=5.11%
申请新站点&修改注册店铺邮箱，手机
自2019年3月1日起，Shopee孵化期卖家申请多开店铺/新站点标准如下：
①台湾店铺产品数量：＞200
②已完结订单量：＞5单
③各项指标合格，罚分 ≤3
④无仿品、假货、违禁品
注：除台湾使用繁体中文外，其他站点均需要自行翻译或软件翻译为/英文/泰文/印尼文等上架产品，孵化期内，同一个卖家最多开3个店铺【含台湾店】 符合标准逐个开通，不可一次性申请
申请链接：
https://www.wjx.top/jq/35079277.aspx
*每周四经理会进行审核，审核通过会在一周内予以开通并发送邮件通知
打款周期：
物流问题：https://shimo.im/docs/iv17Pb8RdyozbuuZ/read
转仓申请
深圳仓与华东仓只能二选一，不可以混发，华东仓（上海，泉州，义务可混发）转仓需填写下列问卷申请：http://shopeetbicb-wallet.mikecrm.com/FrBe59i
*请留意申请成功前已在系统生成的订单会维持旧地址，想查询是否转仓成功请联系运营经理。
Q1【门市关转】买家货到付款指导的门市关店了，需要转到其他门市去领取包裹。
· 解决办法1：48小时内，买家在APP后台使用APP里的订单通知，重新选择取件门市
· 解决办法2：48小时内，买家直接电话联系台湾虾皮客服处理
Q2 门店关转的情况，查不到物流信息，如何处理？
门店关转是查不到物流状态的，需要买家提供了新门市才能有新的状态，具体处理方法如下：
- Shopee会推送PN（站内信），买家在PN内填写新门市即可；
- 请买家打电话给台湾客服02-66366559，告知新门市即可。
- 以上在2-3天就会重新安排配送。
Q3 关于台湾订单派送
【对于宅配】
关于黑猫宅配的订单，退回黑猫总部后将不再安排二次派送,系统会自动取消订单。具体分以下两种情况：
1) 派送时，收件人不在家、无人签收、电话联系无人接听这种派送不成功，是会退回暂置网点，两次都没有派送成功，暂置网点才会把包裹退回黑猫总部 ；
2) 派送时，买家拒收，包裹直接退回黑猫总部，不会再退回暂置网点。
黑猫週日不派件，店配不受影響。
【对于店取】
快件到达门店之日起7天内买家需及时取件，超过7天无法再取件。
买家无法使用货到付款
原因1：该产品賣家未開啟貨到付款方式
原因2：买家半年内购买跨境产品超过6次，需要缴纳关税，所以无法使用货到付款
原因3：一是买家有多次不取件记录，被系统限制使用货到付款
● 對賣家而言
以下三種狀況，蝦皮系統會自動取消訂單：
1.賣家在設定的出貨天數內，未申請超商寄件編號或是黑貓取件，系統將於該出貨天數的隔天自動取消訂單。
2.賣家已申請超商寄件編號/黑貓取件+4天內未成功交寄，系統也將於第5天自動取消訂單。
3.若商品於寄送過程中確認遺失，系統也將會自動取消訂單。
註:若使用7-11物流交寄之訂單，請依7-11超商物流交寄之天數規範為主。
● 對買家而言
以下三種狀況，蝦皮系統會自動取消訂單：
1.付款方式為銀行轉帳之訂單，買家未於72小時內轉帳付款完成，系統將自動取消訂單。
2.付款方式為「信用卡、街口支付、蝦皮錢包支付」之訂單，買家未於1小時內付款完成，系統將自動取消訂單。
3.商品已到達買家取件門市但買家未於到店期限內領取，商品遭退回物流中心，系統將自動取消訂單。
Q：一件代发无货源如何发展？
供应商、产品&市场站点分析（哪些热卖品类、哪些平台主推）、定价规则
Q：涨粉有什么渠道？
站内涨粉：设置无门槛关注优惠券
刷粉软件：暴走蜗牛运营助手、客优云等
Q：聊聊有没有客户端的形式？
很多ERP都有聊天功能，暴走蜗牛虾皮助手、店聊通、妙手等，注意IP隔离
Q：如何出单？
基本功是否做好（店铺装修、分类、折扣码）、商品数量&上新、定价、商品资料是否齐全、标题、图片、介绍等、市场分析
Q：商品超材，可不可以走第三方物流？
可以，但是平台订单要发少量商品，或者发了顺丰要录入快递信息发货
Q：单量少或者没出单？
持续稳定有规律上新、价格、产品&市场需求、引流sku、优惠券、活动
Q：在低客单价平台做高利润产品？
SKU定价差异化、合单、利润款
